Question / réponse
“Je souhaite échanger mes idées avec ma hiérarchie !”
Vous souhaitez être accompagné ?
Bonjour, pouvez-vous vous présenter et nous raconter quelle est votre situation ?
Bonjour. Je m’appelle Houcine, j’ai 21 ans. Je suis community manager et chargé de communication interne au sein d’une grande entreprise d’import/export. Je me suis aperçu que la plupart de mes collègues et aussi les managers n’avaient pas le même degré d’informations parce qu’ils n’utilisent pas nécessairement les mêmes outils. J’en ai parlé à mes supérieurs, mais les emails ne circulent pas toujours correctement. La direction de la communication de mon entreprise est pourtant prête à revoir son mode de communication interne.
Nous sommes tout à fait opérationnel pour vous aider à changer les méthodes de communication afin de fluidifier notamment les échanges avec votre hiérarchie. Nous pouvons mettre en place par exemple une messagerie interne avec un système de notifications, utiliser la visio ou simplement mieux gérer les boîtes de réception. Il est vrai que les emails sont parfois noyés parmi d’autres courriers. La gestion du flux des messages et le paramétrage des comptes est nécessaire.
C’est vraiment dommage de perdre du temps à envoyer des informations qui ne seront pas lues rapidement ou bien pas transmises aux bonnes personnes. La plupart du temps, j’ai besoin de réponses fiables, claires et quasiment immédiates. De mon côté, je sais ce qu’il faudrait faire, mais le fonctionnement actuel de mon entreprise ne permet pas de mettre en place un nouveau mode de communication.
Tout à fait, c’est généralement le cas dans la plupart des entreprises d’une certaine taille. Vous comprenez bien les enjeux et les blocages en tant qu’expert des nouveaux usages et des réseaux sociaux, c’est un atout. Notre agence quant à elle, maîtrise les méthodes humaines et techniques pour conduire cette transformation en interne avec vous et vos managers. Nous travaillons généralement avec les DSI et les directions de la communication pour coordonner la mise en place de ce type de transformation.
Je ne m’attendais pas à être si bien compris, si vite. Merci de votre soutien. Je souhaite échanger mes idées avec ma hiérarchie parce qu’ensemble nous pouvons accomplir de grandes choses.
